Términos y condiciones
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Estos Términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de Middleman (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.
Uso del Servicio
Middleman ofrece una bandeja con IA que unifica conversaciones de WhatsApp, Telegram y un widget de chat web, junto con un CRM, calendario, catálogo de productos y base de conocimiento. El Servicio está destinado al uso comercial del titular de la cuenta ("vos") y de los miembros autorizados de tu equipo.
Cuentas
Las cuentas son provistas por nosotros o por un administrador autorizado de tu equipo. Sos responsable de mantener tus credenciales de acceso seguras y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Uso aceptable
Te comprometés a no usar el Servicio para enviar mensajes no solicitados, violar los términos de cualquier canal conectado (como WhatsApp o Telegram), infringir los derechos de terceros, o configurar al asistente de IA para generar contenido ilegal, engañoso o dañino.
Contenido generado por IA
El Servicio utiliza modelos de IA de terceros para redactar y enviar respuestas en tu nombre. Aunque trabajamos para que las respuestas sean precisas, los mensajes generados por IA pueden contener errores. Sos responsable de revisar cómo está configurado el asistente y del contenido que envía a tus clientes.
Canales y proveedores de terceros
Conectar WhatsApp, Telegram u otros canales está sujeto a los términos de servicio propios de esas plataformas. El Servicio también depende de infraestructura y proveedores de IA de terceros para procesar mensajes, según se describe en nuestra Política de privacidad.
Disponibilidad del Servicio
Buscamos mantener el Servicio disponible en todo momento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones, con aviso razonable cuando sea posible.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Middleman no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluidas pérdidas resultantes de respuestas generadas por IA o interrupciones de canales de terceros.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. El uso continuado del Servicio luego de que los cambios entren en vigencia implica la aceptación de los Términos revisados.
Contacto
Las consultas sobre estos Términos pueden enviarse a [email protected].